Группа компаний Окна Века

Заказал я в Окна Века 2 окна, сроки изготовления просрочили дней на десять. В результате установка окон сдвинулась на неделю. Что интересно заранее о переносе сроков меня никто не предупредил. Когда начал звонить в монтажный отдел чтобы уточнить дату установки окна, там долго искали кто же я такой - бардак, одним словом. Окно оказалось больше чем надо, а москитные сетки меньше нужного размера. Две недели я добивался замены этих сеток и уже дней 20 жду монтажников для установки этих сеток. Работы на 15 минут, а сил и нервов у меня уже не осталось. Звоню почти каждый день в монтажный отдел, там извеняются что не приехали, обещают на сегодня или завтра, а воз и ныне там... Так что кто дорожит своим временем ищите более ответственную компанию или рискните... Кстати, качество самого окна и монтаж меня вполне удовлетворил, но больше с ними я связываться не буду и остальные окна буду заказывать у других

Слушайте,товарищи, ну это просто возмутительное(мягко сказать) обслуживание!Заказала окно.Сделали в договоре его(окна) визуальное видение. Привезли, после моих неоднократных звонков менеджеру ,но изготовленное не так ,как было заказано! Опять звонки менеджеру, снова звонки менеджеру...в итоге лапша на ушах,что мол :" по вашему изготовить- технически не представляется возможным, а почему вас не поставили в известность -не знаю" -Отвечает мне менеджер.Звонки в БФК,Новолит,Мега-Пласт-Нск,Алютек-Сибирь,Альфа-пласт и др.компании увенчались информацией, что НИКАКИХ проблем с изготовлением окна у них фирмах по МОЕМУ эскизу и из такого же профиля НЕ возникает.А нужно-то всего было открывание рамы и форточки в одну сторону в двухстворчатом окне, в трехкамерном профиле (декенинг форвард)!По моему приезду в фирму -обещали забрать и переделать,но из "какого-то другого" профиля.Звонка от менеджера так и не дождалась (зачем занимать рабочее место,если не можешь выполнять функциональную задачу – работать с клиентами???? И зачем держать таких работников???)Все сроки ,указанные в договоре,естественно позади,никакой конкретики,одни междометия в трубку...Видимо, оформление претензии в отдел по Защите прав потребителя -следующий этап.Хотите пощекотать нервые окончания,а может вам нечем заняться и некуда девать деньги, а ваше время резиновое и ничего для вас не стоит? Тогда смело обращайтесь в фирму "Окна Века" и слаженная команда во главе с таким "директором" мигом вам все это устроит !!! За ваши деньги!!!

Какая ужасная компания! Полная безответственность перед клиентами!Окна привезли пьяные грузчики, я была просто в шоке,как они их поднимали.Думала стеклопакеты все разобьют,на этом мои мученья не закончились.По договору установка окон с 10 по 13 апреля,но насчёт установки никто даже не звонит, а в отделе монтажа телефон отключен. Позвонила менеджеру, она сказала,что свяжется с монтажниками Но воз и поныне там! Хочу предупредить,обходите стороной эту компанию!!!

Люди будьте внимательны . Вы имеете дело не с компанией и не с группой компаний как это звучит . Вы имеете дело с индивидуальным предпренимателем Мухамеджановым Ренатом Ганиевечем со всеми вытекающими последствиями . Так и указано на печати которая стоит на договоре . Остекленение балкона заказал 09.11.12 сегодня 29.12.12 балкон не застеклен . С выполнением заказа протянули потом погода холодная а когда теплая они просто телефонные трубки не берут . Сам ездил два раза к ним на производство все очень милые и понимающие люди но балкон до сих пор не застеклен . Потому что это не компания и не группа компаний которые дорожат своим именем и репутацией а индивидуальный предпрениматель Мухамеджанов Ренат Ганиевич .

Компания: хамства и ни какой ответственности перед клиентами!!! Отвратительное обслуживание! Абсолютно не клиентоориентированные! Свои обязательства не выполняют! Девушка-менеджер не умеет работать с клиентами. Протянули по срокам. Монтажники-молодцы!!! Вот к кому у меня претензий нет! Все сделали быстро и хорошо. Замерщик вообще не соответствует своей квалификации, он не окна мерил, а стойло у коров. Друзья! Никогда не заказывайте окна в компании Окна Века (ИП Мухамеджанов Р.Г.)