GLOBAXI

Здравствуйте! Сегодня заказал у вас такси на 15.30. Звонил вам примерно часа за полтора - два. Сейчас на часах 17.10. Дозвониться до оператора не возможно, машины нет. Запланированная мной встреча не состоялась по вашей вине. Будьте любезны, объясните мне зачем принимать заказ когда вы не в силах его выполнить?

Пользовалась услугами "Гранд-авто" на протяжении длительного времени. Было очень много проколов: то оператор пошлет таксиста не на тот адрес, то таксист ЗНАЧИТЕЛЬНО УВЕЛИЧИЛ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА за то, что спустились на пару минут позже назначенного. Но это были, как говорится, цветочки! Когда мы хотели уехать из ТЦ, то по неведомым причинам таксист ПЕРЕПУТАЛ КЛИЕНТОВ, и нам пришлось ловить попутку. В другой раз таксист заявил, что не повезет нас до подъезда, так как во дворе разбита дорога. Ничего, что у нас каждый второй двор в городе такой? А еще он нам ПРЕДЛОЖИЛ ДОПЛАТИТЬ за то, что повезет до конца. Но ПОСЛЕДНЕЙ КАПЛЕЙ стал недавний заказ! Мужу нужно было уехать к поезду. Он предварительно заказал машину. В назначенное время муж получил смс о том, что его ждет машина... Но каково было его удивление: во дворе дома такси не было. Оказалось, что ТАКСИСТ ПЕРЕПУТАЛ АДРЕС И УЕХАЛ В ДРУГОЙ КОНЕЦ ГОРОДА. В диспетчерской ничего вразумительного ответить не смогли и сообщили, что другую машину не смогут послать. И тогда мужу с чемоданом пришлось бежать на остановку и ловить попутку (а до остановки у нас 10 минут ходьбы)... В поезд он по счастливому стечение обстоятельств успел зайти за минуту до отправления. И тут позвонил таксист "Гранд-Авто" и обрадовал: он наконец-то приехал на правильный адрес! Это случилось через полтора часа после назначенного времени!!!! Никогда и ни за что больше не обратимся в это такси! Ужасное обслуживание!!!

Очень плохое, безразличное обслуживание. Два раза заказывал такси утром, говорили ожидание от 15 до 30 минут приезжали через 2 часа. Надеялся, что это какие то объективные причины. Вчера заказал такси на сегодня на 8,00 часов, заказ приняли, сегодня набрав им в 8,30 сообщили, что занимаются поиском машины, в 9,15 текст не изменился, на мой вопрос почему такая задержка, ведь я заказ сделал вчера, сказали, что им до этого нет никакого дела, СМС оповещение водителям они делают за 30 минут до время заказа, на мой вопрос почему они не предупреждают об этом, они сообщили, что это приказ администрации, чтобы не отпугнуть клиентов. А на то, что клиенты в это время должны ехать в аэропорт, на вокзал или просто на работу им по барабану. И на самих клиентов им тоже наплевать. В результате в 9,40 отказался от их услуг, заказал машину в другом такси, которое подъехало, через 10 минут. День испорчен, нервы на пределе. Выбросил их карточку. С таким отношением к людям пусть засунут её себе поглубже и ездят сами на своем такси со скидками.

Позвонил где-то около 20.00 и попытался заказать такси в гранд-авто на 1 час ночи от моего дома до вокзала. такого хамского обращение диспетчера я ещё нигде не встречал.Диспетчер во-первых отказалась мне посчитать стоимость проезда и начала требовать время в билете когда услышала что я заказываю такси на определённое время и все на повышеных тонах. я не успел рот открыть чтобы сказать, что я никуда не еду и билета у меня нет(встречал товарища),как она бросила трубку напоследок крикнув что заказ у меня не примет. PS.НИКОГДА больше не буду общатся с хамами в гранд-авто и всем своим знакомым скажу

ужасные водители попадаются везде! не стоит по одному хамло судить работу всей организации! у меня очень положительное мнение о этом такси! всегда вежливые, пунктуальные водители!!!!!!1