Новосибирцы недовольны качеством риелторских услуг

Жители Новосибирска недовольны качеством риэлтерских услуг. Большинство участников опроса (70,3%) отрицательно оценили свой опыт обращения в риэлтерскую фирму. Почти 43% из них заявили, что не довольны качеством услуг риэлтеров, которые помогали им в сделках. Остальные 27% считают  завышенной стоимость услуг.

Опрос проводил портал «Новосибирская недвижимость.nn-baza.ru». В нем приняли участие 350 человек,  которые в последние два  месяца продавали или покупали недвижимость. Почти четверть  опрошенных составили  топ-менеджеры,  руководители среднего звена, собственники небольшого бизнеса. 48, 6% - служащие фирм и гос. учреждений, 21% -домохозяйки, пенсионеры  и студенты, 6% не пожелали сообщить о себе более подробные сведения.

Более всего недовольны работой агентств недвижимости именно те, кто продавал через них свои квартиры. При этом лидирует в данной претензии один и тот же комментарий — «слишком долго продавали»  и «были не особо активны в этом вопросе». 45% продавцов недвижимости высказали именно такие  аргументы  против сотрудничества с риэлтерами.

Многие отметили, что желали бы видеть риэлтеров более культурными и интеллигентными.

Упрекали посредников и в нечестности, которая, по мнению опрошенных,  приобретала различные формы. В одном случае клиенты были недовольны  «непонятными» условиями договора, в другом - разочарованы, что обещания посредника были заманчивее, чем реальные результаты его работы.

Продавцы  недвижимости , отвечавшие на вопросы, резко отзывались  о стремлении риэлтера «сбить» цену. Жаловались и на попытки агентов «нахимичить» с залоговыми деньгами.

Почти 27% опрошенных   считают, что размер комиссионных сильно завышен и не соответствует  качеству работы, проделанной риэлтером.

Только 30% участников опроса не имеют претензий к агентствам недвижимости, которые выступили посредниками в их сделках, и довольны качеством оказанных  услуг.

Продавцы недвижимости главным плюсом отметили экономию собственного времени и оперативность работы посредников.

Покупатели главным преимуществом в работе  с агентством считают  безопасность сделки.

Следует отметить, что и среди удовлетворенных работой агентства были те, кто хотели бы видеть «более адекватные цены».

Покупатели квартир  проявили единодушие, высказав мнение, что за сделку должен платить продавец, то есть тот, кто получает деньги. Продавцы, в свою очередь, считают обратное.

http://www.news.novo-sibirsk.ru/